Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

Die wichtigsten Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung, Rückgabe und Kundenservice.

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01. Wie lange dauert die Bearbeitung?
Üblicherweise 1–3 Werktage.
02. Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.
03. Wie hoch sind die Versandkosten?
Unter 119,99 € Bestellwert 10,99 €; ab 119,99 € kostenlose Standardlieferung.
04. Sind Steuern enthalten?
Ja. Die angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
05. Fallen weitere Gebühren an?
Nein. Außer den vor Abschluss angezeigten Versandkosten erhebt diese Website keine zusätzlichen Gebühren.
06. Wie erhalte ich die Versandbestätigung?
Sie wird an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
07. Kann ich meine Adresse ändern?
Nur solange die Bestellung noch nicht so weit bearbeitet ist, dass eine Änderung nicht mehr möglich ist.
08. Welche Karten werden angeboten?
Je nach Checkout-Verfügbarkeit können Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club angeboten werden.
09. Wie lang ist die Rückgabefrist?
Es gibt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und zusätzlich eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis 30 Tage nach Erhalt.
10. Muss ich einen Widerruf begründen?
Nein. Für den gesetzlichen Widerruf ist keine Begründung erforderlich.
11. Wann erfolgt die Rückzahlung?
Spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung; sie darf bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückgehalten werden.
12. Wie lange dauert die Bankgutschrift?
Nach Freigabe üblicherweise 3–7 Werktage.
13. Werden ursprüngliche Lieferkosten erstattet?
Bei wirksamem Widerruf werden die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
14. Wie melde ich eine Reklamation?
Per E-Mail mit Bestellnummer, Beschreibung und gegebenenfalls hilfreichen Fotos.
15. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an enquiries@uvendra.com oder telefonisch unter +1 (901) 423-0471, Montag bis Freitag von 09:00–17:00 Uhr Central Time.
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